Doanh nghiệp của bạn đang sử dụng dịch vụ chữ ký số nhưng không may chữ ký số BKAV bị khóa do lỗi nào đó. Bạn không biết làm cách nào để mở khóa lại để sử dụng. Bài viết này, FADI sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mã pin chữ ký số khi bị khóa qua 7 bước dưới đây:
Đọc nhanh
Bước 1 thực hiện cắm thiết bị USB Token vào máy
Bạn cắm thiết bị USB Token vào máy tính của mình để thực hiện reset mã Pin chữ ký số BKAV.
Bước 2 nhấn chọn biểu tượng BKAVCA Token
Nháy đúp chọn biểu tượng BKAVCA Token trên màn hình máy tính, ứng dụng chữ ký số sẽ hiện ra trên màn hình của bạn.
Bước 3 nhấn quên mã Pin trong ứng dụng BKAVCA Token vừa mở
Bạn bấm vào thanh công cụ tại cửa sổ ứng dụng BKAVCA Token sau đó chọn quên mã Pin.
Bước 4 có 2 trường hợp xảy ra khi thực hiện reset mã Pin cho chữ ký số BKAV bị khóa
Trường hợp 1: Ứng dụng BKAVCA Token chưa cập nhật thông tin người sử dụng như họ tên, điện thoại, địa chỉ email.
– Sau khi bấm Quên mã PIN trên cửa sổ BKAVCA Token Manager để xác nhận muốn lấy lại mã PIN chữ ký số BKAV bị khóa bạn chọn Đồng ý.
– Cửa sổ hiện ra hỏi “Bạn có chắc chắn muốn gửi yêu cầu reset mã PIN tới BKAVCA không?” sau đó bạn bấm Gửi.
– Cửa sổ thông báo gửi yêu cầu thành công hiện ra, bạn bấm nút OK để hoàn tất việc gửi yêu cầu reset mã PIN đến BKAVCA.
– Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, Trung tâm Hỗ trợ khách hàng BKAVCA sẽ chủ động liên hệ lại để xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn thực hiện lấy lại mã PIN. Việc lấy lại mã pin khi chữ ký số BKAV bị khóa của bạn đến đây đã hoàn thành.
Trường hợp 2: Ứng dụng BKAVCA Token đã cập nhật thông tin người sử dụng.
Trên cửa sổ BKAVCA Token Manager bạn bấm Quên mã PIN sau đó lựa chọn cách xác thực để thực hiện việc reset lại mã Pin bằng cách gửi tin nhắn qua số điện thoại hoặc qua địa chỉ email sau đó bấm Đồng ý.
Bước 5 kiểm tra điện thoại và email đã đăng ký
Bạn kiểm tra tin nhắn điện thoại hoặc hòm thư điện tử để lấy mã xác nhận reset mã Pin như đã đăng ký ở trên.
Bước 6 Nhập mã xác nhận cho chữ ký số BKAV bị khóa
Sau khi đã có được mã xác nhận qua tin nhắn điện thoại hay hòm thư email, bạn nhập mã xác nhận và bấm OK.
Bước 7 thiết lập và nhập mã PIN mới cho chữ ký số BKAV bị khóa
Khi bạn nhập xong mã xác nhận sẽ thấy xuất hiện thông báo “Yêu cầu lấy lại mã PIN của bạn đã được xử lý”, bạn nhập mã PIN mới vào thanh thông tin Mã PIN mới và Nhập lại mã PIN mới, sau đó bấm Đồng ý để đổi mã PIN mới cho chữ ký số BKAV đã khóa trước đó. Mã PIN mới có độ dài từ 8 đến 32 ký tự.
Tiếp đó bạn bấm Đồng ý, cửa sổ thông báo Đổi mã PIN thành công, bạn bấm OK để kết thúc quá trình lấy lại mã PIN chữ ký số BKAV.
Trên đây là bài viết hướng dẫn các bước xử lý khi chữ ký số BKAV bị khóa, hy vọng với bài viết này các bạn có thể tự khôi phục được mã PIN chữ ký số BKAV thành công.
Bảng giá dịch vụ
Miễn phí báo cáo thuế 6 tháng